في ماركة دهنج، نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصيتك وضمان سرية معلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع، استخدام، وحماية بياناتك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو أي من خدماتنا.
1. جمع المعلومات الشخصية
نقوم بجمع المعلومات التي تزودنا بها عند التسجيل في الموقع أو عند القيام بعملية شراء. قد تشمل هذه المعلومات:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- العنوان البريدي
- تفاصيل الدفع (بطاقات الائتمان أو الوسائل الأخرى)
- أي معلومات إضافية قد تزودنا بها طواعية من خلال استفساراتك أو طلباتك.
2. استخدام المعلومات الشخصية
نستخدم المعلومات التي نجمعها منك للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات: لضمان توصيل المنتجات إلى عنوانك الصحيح وإتمام الطلب بشكل سلس.
- التواصل مع العملاء: لإرسال تأكيدات الطلبات أو تحديثات حالة الشحن، وكذلك الرد على استفساراتكم.
- تحسين الخدمات: لفهم احتياجات العملاء وتطوير منتجاتنا وخدماتنا بناءً على تفضيلاتهم.
- العروض التسويقية: لإرسال العروض الخاصة والتحديثات على المنتجات الجديدة أو الخصومات. يمكنك دائمًا اختيار إلغاء الاشتراك في رسائلنا التسويقية.
3. حماية المعلومات الشخصية
نحن نتخذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف. نستخدم تقنيات التشفير (SSL) لضمان أن معلومات الدفع الخاصة بك محمية بشكل آمن عند إتمام أي عملية شراء على موقعنا.
4. مشاركة المعلومات الشخصية
نحن نحرص على خصوصيتك ونلتزم بعدم بيع أو تأجير أو تبادل معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة، إلا في الحالات التالية:
- شركات الشحن: نشارك معلوماتك مع شركات الشحن لضمان تسليم المنتجات إلى عنوانك.
- الالتزامات القانونية: قد نكون ملزمين بمشاركة معلوماتك استجابةً للمتطلبات القانونية أو لحماية حقوقنا.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع. هذه الملفات تساعدنا في تتبع نشاطك وتخصيص المحتوى والعروض بناءً على اهتماماتك. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح الخاص بك لرفض أو حذف ملفات تعريف الارتباط إذا رغبت في ذلك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على تجربتك في استخدام الموقع.
6. حقوقك
- الوصول إلى البيانات: يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- تعديل البيانات: يمكنك طلب تعديل أو تحديث بياناتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة.
- حذف البيانات: يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا.
- إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية عبر النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في الرسائل التي نرسلها.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو تلبية المتطلبات القانونية. سيتم إشعاركم بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار واضح على موقعنا.
للتواصل معنا:
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو ترغب في تحديث بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم الهاتف: 0555925525
- العنوان: المنطقة الشرقية، الدمام
