شروط الاستبدال والاسترجاع وارجاع الأموال
1. الاستبدال والاسترجاع خلال سبعة أيام من تاريخ استلام الشحنة.
2. التأكد من أن المنتج المراد استبداله أو إرجاعه في علبته وحالته الأصلية، والتأكد من سلامة المنتج الاستبدال والاسترجاع يشمل جميع منتجات موقعنا .
3. بعد وصول الشحنة لنا سنقوم بفحص المنتجات والتأكد من سلامة محتوياتها وسنقوم بعملية الاسترجاع.
4. في حال وصلت لنا المنتجات غير سليمة فسيتم ارجاع الشحنة مباشرة الى نفس العنوان السابق وسيتم رفض عملية الاسترجاع للعميل.
5. بعد التأكد من سلامة المنتجات التي وصلت لنا سنقوم بإرجاع المبلغ الى حسابكم خلال 14 يوم من تاريخ أستلامنا للشحنة
تكلفة شحن الإستبدال والإسترجاع
– يتم ارسال المرتجع عبر شركة سمسا فقط لا تقبل اي شركات اخري
– في حال كان المرتجع بسبب غلط أو خلل في المنتج تكاليف الشحن على الموقع
الضمان لمنتجات ماركة دهنج
– لأقلام / يشمل الأقلام التي قيمتها بعد التخفيض من 150 ريال و مافوق و يشمل اللوان و الماكينة و العيب المصنعي و لا يشمل سوء الأستخدام.
– الساعات / التي قيمتها بعد التخفيض من 200 ريال و مافوق ويشمل اللوان و الماكينة و دخول الماء و لا يشمل سوء الأستخدام.
– الكبكات / التي قيمتها بعد التخفيض من 100 ريال و مافوق و يشمل اللوان و العيب المصنعي و لا يشمل سوء الأستخدام.
# في حال وجود أي مشكلة في المنتج يمكنك التواصل معنا عن طريق الواتس آب
00966555925525 و بأذن الله سوف يتم خدمتك.
# ولله الحمد في أخر 7 سنوات نسبة المشاكل في المنتجات تمثل أقل من 1% سواء كانت مضمونة أو غيرة مضمونة جميع المنتجات مصنوعة بجودة عالية و مواد عالية الجودة و الطلاء و تحت أشراف خبراء أنجليز.